Политика конфиденциальности

Действует с 6 октября 2026 года

Кто отвечает за данные

Ensoria Ltd. (Енсориа ЕООД), ЕИК 202892781, ДДС BG202892781, България, гр. Бургас 8000, ул. Апостол Карамитев 10, ет. 5, оф. 13. Вопросы о данных — на support@salonup.pro.

Что мы храним

О вас: адрес почты, имя, название салона, город и телефон, если вы их указали. О вашей работе: клиентов, записи, процедуры, расходы, материалы и фотографии, которые вы загружаете.

Мы не собираем данные ради рекламы, не следим за вами на других сайтах и не ставим рекламных счётчиков. Приложение хранит в браузере только то, что нужно, чтобы вы оставались в системе.

Клиенты, которых вы вносите

Вписывая клиента, вы отвечаете за то, что имеете право хранить его имя и телефон. Мы обрабатываем эти данные по вашему поручению: показываем их вам, отправляем напоминания и поздравления от вашего имени. Никому другому они не видны. Если вы разрешили нейросети, имена клиентов входят в сводку о салоне для консультанта — об этом ниже; телефоны клиентов в неё не входят.

Кому мы передаём данные

Только тем, без кого приложение не работает:

• Supabase — хранение базы и файлов (Европейский союз).
• Vercel — раздача самого приложения.
• Paddle — приём оплаты; данные карты к нам не попадают вовсе.
• Twilio — отправка смс-напоминаний вашим клиентам.
• Resend — письма вам о новых заявках на запись.
• Anthropic (нейросеть Claude) — консультант, агент, первые ответы поддержки и «Заполнить с фото». Уходит то, что вы им пишете или говорите, краткая сводка о салоне (записи, услуги, деньги, имена клиентов) и снимки, которые вы сами им отправляете: скриншот консультанту, листок с формулой.
• fal.ai — нейросети картинок, видео и голоса: кадры и ролики для сторис, вырезание фона, озвучка, расшифровка голоса. Уходят текст задания и только те фото и записи голоса, которые вы сами выбрали или надиктовали. Через fal работают модели разных компаний (например, OpenAI, Google, ByteDance, Kling, MiniMax, ElevenLabs); их серверы могут быть за пределами Европы.

Нейросети — только с вашего разрешения

Прежде чем что-то уйдёт к Anthropic или fal.ai, приложение спрашивает разрешение и называет, что и кому уходит. Не разрешили — консультант, агент, рисование и голосовой ввод не работают, а всё остальное работает как обычно; письма в поддержку тогда читает только человек. Разрешение можно отозвать в любой момент: Настройки → «Нейросети». Эти компании обрабатывают данные, чтобы ответить вам, — не для рекламы.

Сколько храним

Пока у вас есть аккаунт. Удалили аккаунт — доступ закрывается сразу, а сама база хранится ещё 90 дней на случай, если вы передумаете, потом стирается насовсем. Резервные копии живут семь дней. Фотографии в резервные копии не входят и после удаления не восстанавливаются.

Ваши права

Вы можете забрать свои данные (выгрузка в файл прямо в настройках), исправить их, удалить аккаунт целиком или написать нам с любым вопросом о данных. Если ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных — в Болгарии это Комиссия по защите личных данных.